+7 (920) 440-13-33

Vk Whatsapp Telegram
Online запись

Публичная оферта на оказание платных медицинских услуг

ООО "ВМ-ГРУП" (редакция от мая 2026 года)

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта), адресованной неограниченному кругу лиц, о намерении ООО "ВМ-ГРУП" (ИНН 3664216404, КПП 366401001, ОГРН 1163668062139, лицензия на медицинскую деятельность № Л041-01136-36/00367685 от 24.01.2017, далее — Исполнитель) заключить договор на оказание платных медицинских, косметологических и превентивных услуг (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже.

1.2. Акцептом Оферты считается совершение Заказчиком/Потребителем действий, предусмотренных п. 4.2 настоящей Оферты. В соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт равносилен заключению Договора на условиях Оферты.

1.3. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания сторонами и сохраняет юридическую силу.

2. Термины и определения

  • Исполнитель — ООО «ВМ-ГРУП», клиника эстетической и превентивной медицины ETERNA.
  • Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее услуги.
  • Потребитель — физическое лицо, получающее услуги лично.
  • Пациент — Потребитель, получающий медицинские услуги.
  • Услуги — платные медицинские, косметологические, превентивные и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с лицензией и прейскурантом.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Потребителю платные услуги, а Заказчик/Потребитель обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой и приложениями к ней.

3.2. Конкретный перечень, объём и стоимость услуг согласовываются Сторонами в Заявке, Дополнительном соглашении или ином документе, являющемся неотъемлемой частью Договора.

3.3. Услуги оказываются в соответствии с:

  • действующим законодательством РФ в сфере охраны здоровья;
  • порядками оказания медицинской помощи и клиническими рекомендациями;
  • внутренними стандартами и протоколами Исполнителя.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Договор считается заключённым с момента совершения Потребителем/Заказчиком следующих действий (акцепта):

  • заполнение формы записи на сайте https://eterna-clinic.ru/ или в клинике;
  • подписание Согласия на обработку персональных данных и Информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство;
  • оплата услуг в полном объёме или внесение аванса в соответствии с прейскурантом.

4.2. Акцепт подтверждает, что Потребитель/Заказчик:

  • ознакомлен с условиями Оферты и согласен с ними;
  • информирован о возможности получения аналогичных услуг в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи;
  • понимает, что несоблюдение рекомендаций Исполнителя может снизить качество услуги или негативно повлиять на здоровье;
  • согласен с обработкой своих персональных данных, в том числе с использованием метрических сервисов (Яндекс.Метрика), в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

  • оказывать услуги квалифицированно, безопасно и в соответствии с лицензией;
  • предоставлять полную информацию об услугах, их стоимости, противопоказаниях и возможных последствиях;
  • соблюдать врачебную тайну и требования законодательства о защите персональных данных;
  • информировать о возможности бесплатного получения аналогичных услуг в рамках ОМС;
  • вести медицинскую документацию в установленном порядке.

5.2. Исполнитель вправе:

  • изменять график работы специалистов и расписание при условии информирования Потребителя;
  • заменить врача при объективной невозможности оказания услуги назначенным специалистом;
  • отказать в продолжении оказания услуг при наличии противопоказаний, нарушении Пациентом рекомендаций или условий Договора;
  • приостановить оказание услуги при выявлении недостоверной информации о состоянии здоровья Пациента.

5.3. Потребитель/Заказчик обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья, противопоказаниях, аллергических реакциях;
  • соблюдать рекомендации врачей, правила внутреннего распорядка клиники;
    своевременно являться на приёмы и процедуры, предупреждать об отмене не позднее чем за 24 часа;
  • оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные Договором;
  • подписывать акты оказания услуг и медицинскую документацию.

5.4. Потребитель/Заказчик вправе:

  • получать полную информацию о ходе лечения и результатах услуг;
  • выбирать врача и время приёма при наличии возможности;
  • отказываться от медицинского вмешательства в порядке, установленном законом;
  • получать копии медицинской документации в установленном порядке.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя, размещённым на сайте https://eterna-clinic.ru/ и в клинике.

6.2. Цены фиксируются на момент записи и действуют в течение 30 календарных дней. При изменении прейскуранта после записи, но до оказания услуги, применяется цена, действовавшая на дату записи.

6.3. Оплата производится в рублях РФ наличными или безналичным способом. Факт оплаты подтверждается кассовым чеком.

6.4. Услуги, связанные с хирургическим лечением, лабораторной диагностикой и комплексными программами, оплачиваются до их оказания.

6.5. При досрочном расторжении Договора производится перерасчёт за фактически оказанные услуги, остаток средств возвращается в течение 10 рабочих дней.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

7.2. Договор может быть расторгнут:

  • по соглашению Сторон;
  • по инициативе Потребителя в любое время с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов;
  • по инициативе Исполнителя при нарушении Потребителем условий Договора, наличии противопоказаний или заболеваний, представляющих опасность для окружающих.

8. Сроки обработки и хранения

8.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за осложнения, возникшие вследствие:

  • сокрытия Пациентом информации о состоянии здоровья;
  • несоблюдения Пациентом рекомендаций и назначений;
  • индивидуальных особенностей организма, не выявленных при диагностике.

8.3. Споры разрешаются путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме на адрес Исполнителя. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

9. Заключительные положения

9.1. Оферта размещена на сайте https://eterna-clinic.ru/ и доступна для ознакомления любому лицу.

9.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

9.3. Во всём остальном, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Реквизиты Исполнителя

ООО «ВМ-ГРУП»

Юридический адрес: 394006, Воронежская область, г.о. город Воронеж, г. Воронеж, ул. Ворошилова, д. 1В, помещение I, офис 12

ИНН/КПП: 3664216404 / 366401001

ОГРН: 1163668062139

Лицензия на медицинскую деятельность: № Л041-01136-36/00367685 от 24.01.2017

Банковские реквизиты:

Наименование банка: Ярославский филиал ПАО «Промсвязьбанк», г. Ярославль

Расчётный счёт: 40702810202000137062

Корреспондентский счёт: 30101810300000000760

БИК: 047888760

Генеральный директор: Баранова Анна Валерьевна

Телефон: +7 (920) 440-13-33

E-mail: eterna.clinic@yandex.ru

Сайт: https://eterna-clinic.ru/